Customer Service

PT Pilar Sakti adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim kami di Bogor. Peran ini adalah kesempatan yang bagus untuk berkontribusi dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang positif, peluang untuk berkembang, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin bekerja di lingkungan yang ramah, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Membuat catatan dan melaporkan aktivitas pelanggan secara akurat.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui umpan balik pelanggan.
• Memastikan semua proses dan prosedur layanan pelanggan diikuti dengan baik.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait