Customer Service Assistant (Deal Maker) - Retail & Consumer Products
Bergabunglah dengan Mangrove Corp sebagai Customer Service Assistant (Deal Maker) di kota yang hidup dan dinamis DI Yogyakarta! Posisi ini adalah kesempatan Anda untuk mendukung tim Customer Service utama kami dalam memberikan layanan terbaik kepada klien berharga kami. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menjaga hubungan pelanggan yang kuat dan memastikan kepuasan mereka.
Di Mangrove Corp, kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam industri Retail dan Consumer Products. Dengan pengalaman bertahun-tahun di pasar ini, kami terus berinovasi dan memberikan produk-produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Sebagai Customer Service Assistant (Deal Maker), Anda akan berperan dalam mengelola dan meningkatkan hubungan pelanggan, serta membantu dalam proses penjualan dan pemasaran produk kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Membantu dalam proses penjualan dan pemasaran produk.
- Mengelola dan meningkatkan hubungan pelanggan.
- Membantu dalam pengembangan strategi pelanggan dan retensi.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho untuk mengelola informasi pelanggan.
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer dan tim.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mencapai target perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Customer Service atau penjualan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan berbahasa Inggris atau Indonesia dengan baik.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki orientasi pelayanan yang tinggi.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang Customer Service atau penjualan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang